Profeco: La herramienta para decisiones de compra más informadas
La Procuraduría Federal del Consumidor pone al alcance de todos los consumidores el Buró Comercial, una plataforma que facilita la toma de decisiones al consultar quejas sobre proveedores.
CIUDAD DE MÉXICO, México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha lanzado el Buró Comercial, una plataforma digital que busca brindar transparencia a los consumidores mexicanos en un mercado cada vez más complejo.
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Esta herramienta permite a los consumidores acceder a información detallada sobre el comportamiento de los proveedores en diferentes giros comerciales, facilitando así la toma de decisiones de compra.
#BoletínDePrensa Con el objetivo de que las personas consumidoras tomen mejores decisiones de compra, la Profeco pone a disposición el Buró Comercial; una herramienta que permite conocer el comportamiento comercial de los proveedores.
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Gracias a esta plataforma digital, los consumidores también protegen sus derechos como compradores. Con el Buró Comercial, Profeco busca empoderar a los consumidores mexicanos, fomentando así un mercado más justo y transparente.
¿Cómo consultar quejas de proveedores?
El Buró Comercial es un sitio web fácil de usar, donde los usuarios pueden consultar información clave acerca del número de quejas presentadas contra proveedores, el estado procesal de estas quejas y los principales motivos de reclamación.
¿Qué beneficios ofrece esta herramienta?
Este recurso proporciona una base sólida para que los consumidores evalúen si desean realizar una compra o contratar un servicio.
Para acceder a esta valiosa información, sólo es necesario ingresar al portal https://burocomercial.profeco.gob.mx/ y realizar una búsqueda utilizando el nombre comercial, la razón social o el tipo de comercio. En caso de que existan quejas sobre el proveedor, se desplegará toda la información relevante.
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¿Qué giros comerciales abarca?
La plataforma cubre una amplia gama de giros comerciales, como aerolíneas, agencias de alquiler de automóviles, farmacias, restaurantes, joyerías, cafeterías, cines, escuelas privadas, y muchos más. De esta forma, los usuarios pueden tener acceso a datos actualizados sobre los proveedores que más les interesan.
Lo mejor de todo es que la información que se presenta abarca un período de consulta desde diciembre de 2018 hasta octubre de 2024, lo que garantiza que los datos sean recientes y relevantes para la toma de decisiones.
¿Cómo fomenta un consumo informado?
Además, esta herramienta de Profeco promueve una cultura de consumo informado y responsable. Al contar con estos datos, los consumidores pueden sentirse más seguros al tomar decisiones y evitar sorpresas desagradables.
Además de las quejas, el Buró Comercial también brinda una visión clara sobre el proceso en curso de cada reclamación, permitiendo a los usuarios conocer si la queja está en revisión, resuelta o pendiente.
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¿Cuál es su principal ventaja?
Una de las principales ventajas de esta plataforma es que le otorga poder al consumidor. Con sólo unos clics, se pueden conocer los antecedentes de un proveedor y tener una idea clara de su reputación antes de realizar una compra o contratar un servicio.
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El compromiso de Profeco con los derechos de los consumidores se refleja en su continuo esfuerzo por ofrecer recursos que ayuden a los ciudadanos a hacer elecciones más informadas y a evitar fraudes o malas experiencias comerciales.
