¿Cuándo es el Cyber Monday en México?
El evento comercial Cyber Monday se celebra a finales del año en países como Estados Unidos, México y Argentina.
CIUDAD DE MÉXICO.- Las compras por internet son una de las formas favoritas de adquirir productos para miles de usuarios y una herramienta importante para las empresas que este año se unen al Cyber Monday en México.
Es importante destacar que el Cyber Monday solo aplica para compras en línea. Es decir, los descuentos y ofertas están disponibles a través de e-commerce y tiendas en línea, no en establecimientos físicos.
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¿Cuándo será el Cyber Monday en México en 2024?
Este año, el Cyber Monday se llevará a cabo el lunes 2 de diciembre, donde los usuarios podrán adquirir diversos artículos como telefonía, computación, ropa, artículos para el hogar o servicios a menores precios.
Están próximos el Black Friday y el Cyber Monday, por lo que les recomiendo consultar en nuestro Monitoreo de Tiendas Virtuales si el sitio web, en el que harán las compras, cumple o no con los elementos necesarios que protegen sus derechos como consumidores.
— Iván Escalante (@ivan_escalante) November 26, 2024
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¿Qué productos se pueden comprar durante el Cyber Monday?
El mes de diciembre representa una temporada intensa de compras para empresas y consumidores, ya que este evento se presenta después de 'El Buen Fin' y el 'Black Friday'. Si estos eventos no fueron aprovechados por los compradores, aún pueden unirse a la dinámica del 'Cyber Monday'.
Sin embargo, la Profeco recomienda considerar algunos aspectos para disfrutar de las compras en línea de manera segura. Antes de comprar, ten en cuenta que algunas plataformas internacionales podrían no estar obligadas a aclarar quejas, dudas o realizar devoluciones, ya que no están contempladas en las leyes mexicanas.
Antes de comprar verifica que el vendedor debe especificar su domicilio físico, número telefónico, dirección de correo electrónico u otra forma de contacto. De esta manera, en caso de algún problema con tu transacción, contarás con la información necesaria para realizar reclamaciones o aclaraciones.
Muchas personas nos preguntan sobre consejos para hacer compras seguras por internet, este es uno de ellos: de preferencia, hagan transacciones en sitios que tengan el Distintivo Digital de @Profeco, son proveedores que cumplen con las normas para el comercio electrónico.… pic.twitter.com/MqRC6oEjog
— Iván Escalante (@ivan_escalante) November 28, 2024
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¿Qué hacer si tienes problemas con tu compra durante el Cyber Monday?
Es importante que los usuarios que adquieran productos durante el Cyber Monday resguarden toda la información de la compra, como comprobantes, correos electrónicos y demás documentos que identifiquen el producto adquirido.
Si te cobran indebidamente, no te respetan lo acordado o te niegan el servicio, la Procuraduría Federal del Consumidor pone a disposición el Teléfono del Consumidor al (55) 5625 6700 o al 800 468 8722, o envía un correo electrónico a: asesoría@profeco.gob.mx.
En caso de publicidad engañosa, denúncialo llamando al Teléfono del Consumidor o enviando un correo a publicidadenganosa@profeco.gob.mx.
Para asesoría o reclamaciones relacionadas con tu tarjeta de crédito o débito, comunícate con la Condusef al (55) 5340 0999, por correo electrónico a asesoria@condusef.gob.mx o ingresa a www.condusef.gob.mx.
