¿Falta de medicamentos en el IMSS o ISSSTE? Aprende a reportarlo en 'Receta Completa'
Zoé Robledo anunció el lanzamiento de 'Receta Completa', una plataforma para resolver problemas de desabasto en el IMSS, ISSSTE e IMSS Bienestar.
CIUDAD DE MÉXICO.- Durante la conferencia 'La Mañanera del Pueblo' de este martes 26 de noviembre, el director del IMSS, Zoé Robledo, presentó 'Receta Completa', una nueva plataforma que busca resolver el desabasto en las farmacias del IMSS, ISSSTE e IMSS Bienestar.
Según explicó Robledo, diariamente se emiten más de un millón de recetas en estas instituciones. Sin embargo, en muchos casos, los pacientes no reciben todos los medicamentos indicados.
¿Qué es 'Receta Completa' y cómo funciona?
Con esta herramienta, el gobierno pretende atender de forma directa a los derechohabientes, para garantizar el abasto de medicinas esenciales, la nueva plataforma permitirá a los usuarios de las principales instituciones de salud pública del país reportar medicamentos no surtidos.
Este portal está diseñado para que los pacientes puedan registrar los medicamentos faltantes y recibir una solución personalizada. Aquí los pasos clave para utilizar la plataforma:
- Ingresa a recetacompleta.gob.mx.
- Proporciona tu CURP y un teléfono de contacto.
- Selecciona tu institución de atención médica (IMSS, ISSSTE o IMSS-Bienestar).
- Ingresa el folio de tu receta y confirma la información.
- Completa los datos del medicamento faltante: nombre, presentación, vía de administración y cantidad.
- Envía el reporte y firma bajo protesta de decir la verdad.
Al finalizar, recibirás una confirmación y las instituciones de salud se pondrán en contacto para resolver tu caso.
¿Qué beneficios busca ofrecer 'Receta Completa'?
Con 'Receta Completa', las autoridades podrán identificar patrones de desabasto, optimizar la distribución de medicamentos y ofrecer alternativas a los pacientes, como acudir a otra unidad o esperar un nuevo surtido en la farmacia original.
Además, si tu receta es electrónica, los medicamentos no surtidos podrían registrarse automáticamente al ingresar el folio y así solamente verificar los medicamentos no surtidos a través del portal.
¿Por qué es importante el cambio a recetas electrónicas?
Zoé Robledo destacó que la transición hacia recetas electrónicas es clave para mejorar el abasto de medicamentos. Estas permiten un control más preciso y evitan problemas asociados a recetas manuales, como errores en la interpretación del texto o nombres comerciales en lugar de genéricos.
Fotos: Enrique Pérez Huerta
